Исход продавцов с маркетплейсов из-за неподъёмных комиссий

В социальных сетях и профессиональных сообществах всё чаще появляются сообщения от продавцов (селлеров) о сокращении ассортимента или полном закрытии магазинов на маркетплейсах. Основная причина — стремительный рост комиссий платформ и сопутствующих расходов, которые съедают значительную часть прибыли.

Владелица челябинского бренда нижнего белья Татьяна Молчанова объявила о закрытии проекта на Ozon, отметив, что площадка перестала приносить доход, а иногда работа на ней и вовсе была убыточной. Предпринимательница начала распродавать остатки товаров на Wildberries, решив перестроить бизнес-модель.

Производитель корпусной мебели Тимофей из Челябинска заявил, что за прошедший год комиссия Ozon в его категории повышалась шесть раз, поднявшись с 14,5% до 35%, а с апреля планируется увеличение до 47%. «Это грабеж», — возмутился он, добавив, что для китайских продавцов на той же площадке действуют комиссии в размере 10–12%.

Сложности усугубляются дополнительными расходами. Поставщик одежды Ольга привела расчёты: при продажах на 394 тысячи рублей комиссия составила 136 тысяч, логистика — 46 тысяч, плюс плата за хранение. Итоговые отчисления маркетплейсу достигли почти половины выручки.

Российские предприниматели также указывают на неравные условия по сравнению с иностранными конкурентами, в частности, в вопросах маркировки товаров знаком «Честный знак», обязательной для местных производителей, но не всегда соблюдаемой зарубежными поставщиками.

Представители маркетплейсов объясняют рост тарифов объективным увеличением операционных затрат. В пресс-службе Ozon заявили, что изменения комиссий в отдельных категориях — это ответ на рост издержек, одновременно компания снизила стоимость логистики для большинства товаров и упростила её расчёт. В Ozon подчеркнули, что более 95% оборота формируют отечественные продавцы.

«Яндекс Маркет» сообщил о тестировании новой модели работы с пониженной комиссией за размещение товаров в категории «Товары для красоты». В случае успеха модель планируют распространить на другие категории.

В Wildberries заявили, что не наблюдают оттока продавцов, а, напротив, фиксируют рост их числа и доходов. С 1 ноября 2025 года компания зафиксировала размер комиссии на текущем уровне на ближайшие шесть месяцев. В пресс-службе площадки отметили, что китайские продавцы составляют менее 1% от общего числа и не оказывают существенного влияния на рынок.

Экономист Ахмед Юсупов связал рост комиссий с увеличением НДС, стоимостью логистики и складского хранения, а также с будущим вступлением в силу закона о платформенной экономике. Он отметил, что разрыв в условиях для российских и китайских продавцов является острой проблемой, и весной многие товары могут подорожать на 10–20%.

Основатель агентства «Секвойя Групп» Максим Гмыря охарактеризовал текущую ситуацию как переход маркетплейсов от этапа экспансии к этапу монетизации. По его мнению, площадки «тестируют предел допустимой нагрузки на продавцов», пытаясь найти баланс между прибыльностью платформы и удержанием партнёров. Эксперт отметил, что в прошлом году доля маркетплейсов в онлайн-заказах незначительно снизилась, что свидетельствует о начале изменений на рынке.

Власти также уделяют внимание развитию платформенной экономики. В октябре 2026 года вступит в силу соответствующий закон, который установит права и обязанности маркетплейсов и продавцов. Минэкономразвития разрабатывает инициативы по выравниванию комиссий для отечественных и зарубежных продавцов, а также по установлению единых требований к ценообразованию.

Для покупателей последствия могут выразиться в росте цен, особенно на импортные товары, и возможном сокращении числа акций. Однако эксперты не прогнозируют существенного общего скачка стоимости, отмечая, что рынок переходит в новую, более зрелую фазу.