Половина клиентов подключает «вторую руку» для защиты родителей

Сервис «второй руки», позволяющий дополнительно одобрять крупные денежные операции другого человека, половина клиентов подключает для защиты средств своих пожилых родителей. Об этом сообщили в ВТБ по итогам опроса: такой ответ дали 50% респондентов, пользующихся услугой. Ещё 34% стремятся таким образом обезопасить деньги своих детей, а 29% — супругов.

С 1 сентября 2025 года сервис «второй руки» стал обязательным для банков. Он даёт возможность доверить контроль над банковскими операциями близкому человеку — другу или родственнику. Доверенное лицо может подтверждать или отклонять переводы и другие операции, если они вызывают подозрения. При этом доступа к счёту и права самостоятельно распоряжаться средствами у помощника нет. Порог суммы, с которой требуется одобрение, клиент устанавливает сам при подключении.

Согласно данным опроса ВТБ, в девяти случаях из десяти инициатором подключения сервиса выступает сам помощник. В семи из десяти случаев доверенными лицами для родителей становятся молодые люди 18–25 лет, причём более половины из них — женщины. Женщины чаще подключают дополнительную защиту для детей, а мужчины — для родителей.

Аналитики отмечают: категория, которую «защитник» берёт под опеку, зависит от его возраста и поколения. Среди доверенных лиц 25–54 лет 45% чаще других подключают сервис для детей. Молодые люди 18–24 лет — для родителей (71%) и друзей (29%). А 48% клиентов старше 55 лет защищают таким образом супругов.

Главные мотивы использования услуги распределились так: 46% респондентов назвали защиту от мошенников, 43% — заботу о близком человеке, 28% — подстраховку на случай утери телефона или карты, 26% — помощь менее финансово грамотному близкому.

Ранее в ВТБ выяснили, что 70% клиентов банка, пользующихся сервисом «второй руки», старше 60 лет.