Ямы на дорогах Петербурга: куда обращаться за ремонтом

21 мая прокуратура Петербурга сообщила о проверке соблюдения законодательства о безопасности дорожного движения, в ходе которой были выявлены нарушения. В сообщении ведомства указано, что на проезжих частях у домов 12 и 13 по Бумажной улице, дома 163 на набережной Обводного канала, домов 13 и 18 на Рузовской улице имеются ямы и выбоины. По итогам проверки в адрес ответственной организации внесено представление об устранении недостатков.

За состояние большинства дорог в городе отвечает комитет по благоустройству. Внутриквартальные проезды находятся в ведении муниципальных образований. Ямы на придомовых территориях ремонтирует управляющая компания, если выбоина расположена в границах общедомового имущества. Если дорога была недавно отремонтирована, то дефекты устраняет подрядчик по гарантии, за исключением случаев, когда яма возникла из-за прорыва трубы или провала грунта.

Самый удобный способ сообщить о яме — оставить электронное обращение на портале «Наш Санкт-Петербург» (gorod.gov.spb.ru) или на платформе «Госуслуги решаем вместе» (pos.gosuslugi.ru). При таком варианте вам обязательно предоставят обратную связь: сообщат о результатах проверки, проведённом ремонте и организациях, ответственных за работы. Примеры таких обращений: 1, 2, 3. Ниже приведён пример ответа с фотофиксацией выполненного ремонта.

Также можно позвонить в дежурную службу комитета по благоустройству по круглосуточному телефону 576-14-83. Перед соединением с оператором вам предложат выбрать сферу проблемы и указать район. Чтобы получить обратную связь, нужно перезвонить и запросить номер заявки и статус выполнения работ.

Сроки заделки ям прописаны в ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения. Методы контроля». В таблице 5.3 указаны предельные сроки в зависимости от категории дороги, группы улиц и размера выбоины.

По ГОСТу, если совокупная площадь повреждений на 100-метровом участке одной полосы движения не превышает от 0,1 до 5,2 м² (в зависимости от группы дорог), а каждое повреждение имеет площадь менее 0,06 м², длину менее 15 см и глубину менее 5 см, то оперативный ремонт не требуется — проезд считается безопасным. В таком случае адрес ставят на контроль в автоматизированной системе диагностики дорог. Яму могут включить в план текущего ремонта на год, и тогда вам сообщат срок устранения.

При бездействии городских служб следует обратиться в прокуратуру (epp.genproc.gov.ru). Если яма находится на придомовой территории и управляющая компания не реагирует, жалобу можно подать в Роспотребнадзор (78.rospotrebnadzor.ru).

Пример промежуточного ответа на портале «Наш Санкт-Петербург», где пользователя уведомляют о сроках ямочного ремонта, можно увидеть на соответствующем изображении. После завершения работ приходит уведомление о решении проблемы.