В Петербурге обсудили ИИ и запросы зумеров

10 сентября в Санкт-Петербурге прошла вторая конференция «Движение.Конф». Она собрала более 2,5 тыс. человек: риелторов, руководителей агентств недвижимости и девелоперов. Главными темами стали влияние искусственного интеллекта на работу агентов, особенности запросов покупателей-зумеров и инструменты продаж в новых условиях.

Основатель «Движения» Илья Пискулин сравнил текущее распространение ИИ с появлением электричества и социальных сетей. Он отметил, что некоторые девелоперы уже применяют нейросети для создания рендеров, архитектурных решений и работы с отчетностью.

Однако, по мнению Пискулина, полностью заменить специалиста по недвижимости нейросеть пока не способна. «Нейросеть не обладает необходимыми для этой работы качествами и навыками — проактивностью, эмпатией, умением поддержать», — заявил он.

Участники также обсудили различия между покупателями разных поколений. Речь шла о том, как меняются требования молодых клиентов к жилью, коммуникации с агентом и процессу выбора недвижимости. Еще одной темой стало применение нейросетей для рутинных задач — от подготовки материалов до автоматизации части ежедневной работы.

В программе были выступления, посвященные общению со скептически настроенными клиентами, переговорам и продвижению самих агентов. Спикерами конференции выступили эксперт по коммуникациям Седа Каспарова, основатель исследовательского центра RuGenerations Евгения Шамис, директор bnMAP.pro Сергей Лобжанидзе, старший партнер сети Vysotsky Estate Сергей Смирнов, глава SHG Константин Сторожев, сооснователь SETTERS Александра Жаркова и другие эксперты рынка и специалисты по коммуникациям и продажам.

Хедлайнером стал основатель ресторанного холдинга White Rabbit Family Борис Зарьков. Свое выступление он посвятил тому, как бренд объекта и личный бренд риелтора влияют на продажи.

Следующая крупная встреча участников рынка недвижимости запланирована на ноябрь в Казани — там пройдет Строительная неделя БРИКС.