Куда обращаться в Петербурге при ущербе от БПЛА

В ночь на 18 октября Петербург пережил одну из наиболее масштабных атак БПЛА. По данным властей, над Ленобластью сбили 145 дронов. Звуки, характерные для пролёта беспилотников, слышали в разных районах города, а утром часть жителей увидела последствия налёта. Чаще всего это выбитые стёкла и повреждённые фасады жилых домов, реже — пострадавшие автомобили.

Порядок действий в подобных ситуациях в городе уже отработан. Ниже собрана информация о способах и порядке получения компенсации имущественного ущерба. Отдельные решения о выплатах пострадавшим и родственникам погибших принимает администрация города.

По официальным данным, при атаке 18 октября пострадали пять человек, один погиб. Повреждены 14 жилых домов. Пожары фиксировали в Невском, Красносельском, Красногвардейском и Московском районах. Частично выбило стёкла на Васильевском острове — в одном из жилых домов на намывных территориях рядом с ЗСД.

Финансирование восстановления повреждённых домов и компенсации пострадавшим обычно утверждает Смольный. На местах организацией работ и приёмом заявлений занимаются районные администрации. Если повреждены квартиры и фасады, к восстановлению подключают городские жилищные службы и управляющие компании.

После атаки беспилотника на дом № 161 на Пискарёвском проспекте 2 марта 2024 года ударной волной повредило семь домов и 165 квартир. Город взял на себя восстановление жилья и пообещал компенсировать ущерб владельцам припаркованных рядом автомобилей.

Сначала районная администрация организовала приём заявлений от собственников и нанимателей пострадавших квартир. Для оформления единовременной компенсации требовались заявление, паспорт, банковские реквизиты, а при наличии детей — свидетельство о рождении. Позднее Смольный утвердил единый механизм компенсационных выплат за повреждение жилья в результате атак БПЛА.

Восстановительные работы включали замену окон, ремонт балконов и лоджий, входных дверей и повреждённых квартир. По данным районной администрации, в семи домах установили 273 стеклопакета, восстановили 93 балкона и лоджии, отремонтировали 26 квартир, в наиболее пострадавших помещениях заменили мебель и бытовую технику. Город также обновил фасад дома, в который попал беспилотник.

Вопрос с автомобилями решали отдельно. Повреждения фиксировали сотрудники ГИБДД и представители администрации, затем независимые эксперты оценивали стоимость ремонта. Размер компенсации рассчитывали индивидуально, с учётом состояния машин и их износа. В конце марта 2024 года районные власти сообщили, что за повреждённые автомобили выплатят от 13 тысяч до 1,1 млн рублей. Деньги владельцам перечислили в начале апреля.

Всего, по данным администрации Красногвардейского района, после атаки помощь от города получили 536 владельцев квартир и автомобилей. Все повреждения устраняли за счёт городского бюджета.

В пресс-службе Жилищного комитета сообщили, что при повреждении остекления и фасадов жилых домов жителям стоит обращаться в районные администрации. В пресс-службе Невского района отметили, что специалисты уже установили все адреса пострадавших домов и провели осмотры.

Там добавили: если жильцы отсутствовали в квартирах и обнаружат ущерб позже, им надо обратиться в свою управляющую компанию.

Первичные работы провели и в Московском районе, где горели жилые дома на проспекте Космонавтов. Из-за пожара жильцов эвакуировали, сейчас им разрешили вернуться в уцелевшие квартиры. Часть помещений отключена от электричества, одна парадная — от газа. Одна семья обратилась за жильем в маневренном фонде.

«Для сохранения теплового контура окна закрыты фанерой, сегодня планируется осуществить замеры для изготовления окон. На кровле ведутся ремонтные работы. После составления экспертного заключения Жилищное агентство Московского района приступит к устранению конструкционных повреждений», — сообщили в районной администрации.

В пресс-службе руководства Красногвардейского района призвали жителей по всем вопросам связываться с администрацией любым удобным способом:

Владельцам пострадавшего имущества из других районов также стоит любыми способами связаться с администрациями.

Повреждения жилых домов жилищные службы обычно устраняют оперативно, а по автомобилям ясности пока нет. Выделять деньги на их ремонт по закону не обязаны ни городские власти, ни страховые компании, если в полисах собственников нет специального риска, связанного с «терактом», «терроризмом», «диверсией», «БПЛА» — вариантов написания много. Поэтому решение выплатить деньги хозяевам автомобилей с Пискаревского проспекта в 2024 году называли «доброй волей губернатора».

Для страховых компаний последствия атак БПЛА давно перестали быть экстраординарным риском, однако чаще всего в базовые полисы они не входят. Такой риск можно либо добавить к базовому покрытию, либо приобрести отдельную страховку. Полис ОСАГО, который должен быть у каждого автомобилиста, по определению защищает только гражданскую ответственность водителя перед другими участниками дорожного движения. Риск падения обломков может быть «зашит» в каско, но им автовладельцы пользуются реже.

В компании «Росгосстрах» рассказали, что в каско входит риск падения предметов, однако для защиты именно от последствий атак беспилотников агенты предлагают несколько вариантов отдельного продукта. «Его стоимость составляет от 2,5 тыс. до 8 тыс. рублей в год в зависимости от лимита страховой суммы — от 400 тыс. до 2 млн рублей», — сообщили в пресс-службе Росгосстраха.

Застраховать от последствий атак беспилотников можно и квартиру, загородный дом или дачу. По данным компании, в классических программах страхования имущества риск падения летательных аппаратов, в том числе беспилотных, уже включён в стандартное покрытие. Оно также распространяется на случаи терроризма — именно так, по словам страховщика, компетентные органы классифицируют атаки БПЛА.

Желающие могут выбрать отдельно «Защиту от дронов». Она покрывает ущерб от падения летательных аппаратов, их частей, обломков или грузов, в том числе в результате террористического акта. Застраховать можно конструктивные элементы здания, внутреннюю отделку и находящееся внутри имущество. Для загородных домов предусмотрена возможность включить в полис дополнительные постройки на участке — например, гараж или баню.

При выборе страховки важно проверять не только стоимость полиса, но и перечень включённых рисков, страховую сумму и условия возмещения ущерба. Сам факт наличия страховки не означает, что любые повреждения автоматически компенсируют: это зависит от условий конкретного договора.

В «Ренессанс страховании» защита автомобиля от беспилотников тоже оформляется как дополнительная опция к каско, включающая риски теракта и диверсии. Для квартир и загородных домов такую защиту можно добавить к стандартному покрытию либо приобрести в виде отдельного полиса.

Стоимость дополнительной опции для автомобиля в среднем составляет 0,5% от его стоимости. Например, для машины за 6 млн рублей страховка обойдётся примерно в 18 тыс. рублей в год. Для недвижимости средний тариф составляет 0,1% от страховой суммы: при покрытии на 10 млн рублей полис будет стоить около 10 тыс. рублей в год.

В компании сообщили о восьми случаях повреждения жилой недвижимости, в том числе в Московском регионе, Новороссийске, Краснодаре и Санкт-Петербурге. Речь идёт о выбитых окнах, повреждённых балконных дверях и дверных проёмах, разрушении конструктивных элементов квартир. В одном из случаев жилой дом был полностью уничтожен. Совокупный ущерб превысил 17 млн рублей.