Сбой SkyNet: причины и реакция петербуржцев

Уже много часов продолжается массовый сбой в работе петербургского провайдера SkyNet. У части абонентов интернет пропал около двух часов ночи 14 сентября, и до сих пор компания не восстановила связь. Мы выяснили у эксперта, почему сбой может длиться так долго.

Генеральный директор TelecomDaily Денис Кусков в разговоре с «Фонтанкой» отметил, что причиной подобных проблем может быть как неисправность оборудования, так и программный сбой.

Кусков пояснил: если причина в неудачном программном апдейте, проблему обычно удается решить быстрее за счет отката к предыдущей версии. Поэтому точно определить, что происходит со SkyNet, без информации от самого провайдера невозможно.

При этом длительность сбоя, по мнению эксперта, может указывать на проблемы с резервированием инфраструктуры.

Сам SkyNet утром 14 сентября подтвердил наличие неполадок и заявил, что специалисты работают над восстановлением связи. В компании сообщили, что проблемы наблюдаются в некоторых районах Петербурга.

«Уважаемые абоненты! В настоящее время в некоторых районах города наблюдаются временные неполадки в работе сети. Мы в курсе ситуации и уже активно работаем над их устранением. Специалисты делают всё возможное, чтобы восстановить связь в кратчайшие сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства! Благодарим за понимание и терпение», — говорится в заявлении провайдера, опубликованном около 11 часов утра.

«Фонтанка» также связалась с генеральным директором SkyNet Сергеем Таратутой. Отвечать на вопросы он не стал, сославшись на занятость, и добавил, что «есть проблема, которую нужно решать».

По данным сервиса DownDetector, на момент 16:00 на работу SkyNet за сутки было подано более 9 тысяч жалоб, за последний час — почти 600.

Петербуржцы оставляют такие комментарии:

Но есть и обратные примеры: