Суд обязал «Победу» заплатить за неиспользованный из-за травмы билет

Мировой судья удовлетворила иск Марины К. к ООО «Авиакомпания „Победа“» о возврате денежных средств за билет, выплате неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Истица приобрела три авиабилета 23 октября 2023 года на рейс Санкт-Петербург — Махачкала с вылетом 8 октября и обратный на 13 октября. Цена каждого билета составила 14 648 рублей.

Поездку пришлось отменить, так как перед вылетом сын заявительницы получил травму. 4 ноября 2023 года женщина обратилась в службу поддержки перевозчика, предоставив документы о вынужденном отказе от полёта. В марте 2024 года она направила досудебную претензию, на которую получила отрицательный ответ лишь в мае, после чего подала иск в суд.

Представители авиакомпании не оспаривали факт продажи билетов, однако заявили, что представленная медицинская справка не является основанием для возврата средств.

В ходе разбирательства суд изучил медицинский документ. В нём был указан диагноз, а также рекомендации: ребёнку запрещалось сидеть в течение трёх месяцев, а после выписки полёты на самолёте были противопоказаны на протяжении четырёх месяцев. Суд установил, что справка действовала на дату вылета и соответствовала требованиям, определённым авиаперевозчиком.

По итогам рассмотрения дела суд постановил взыскать с ответчика:

• стоимость авиабилета на ребёнка;
• неустойку в размере 30 000 рублей;
• компенсацию морального вреда — 10 000 рублей;
• штраф по Закону о защите прав потребителей — 27 324 рубля;
• государственную пошлину — 7 000 рублей.