Суд обязал маркетплейс вернуть 139 тысяч за заказ ребёнка
Женщина через суд добилась возврата 139 тысяч рублей, которые маркетплейс списал после случайного заказа, оформленного её полуторагодовалой дочерью.
7 июня, 2026, 10:46 5
Московский суд обязал маркетплейс вернуть женщине 139 тысяч рублей. Полуторагодовалая дочь случайно оформила заказ, нажав кнопку в приложении. В корзине находился 102 товара, которые были отправлены в заказ.
Покупательница сразу попыталась отменить покупку, но маркетплейс отказал, сославшись на передачу товаров на сборку и отправку. Позже, когда истёк срок хранения, деньги списали с карты, а в личном кабинете появился отрицательный баланс.
Спор длился несколько лет и завершился в пользу женщины. Суд решил, что маркетплейс не имел права отказывать в отмене ошибочного заказа до того, как товары доставлены в пункт выдачи.
С компании взыскали стоимость заказа, компенсацию морального вреда, штраф и нотариальные расходы. Суд указал, что покупательница отказалась от договора сразу после оформления, а маркетплейс нарушил закон «О защите прав потребителей».
Решение пока не вступило в силу и может быть обжаловано. Название маркетплейса не раскрывается.
Читайте также
Игры
12+
Аномальная рыбалка
Рыбачь в мире после катастрофы. Лови мутантов, находи артефакты, участвуй в рейдах и раскрывай тайны этого мира.
6+
Шарики: первое место
Лопай шарики в залипательной игре, проходи уровни, покоряй новые рекорды и занимай первые места!
6+
Северное слияние
Новый хит для любителей игры жанра Соедини 3!
6+
Магический мир
Уникальная игра, объединяющая популярные механики Match3 и пошаговые бои!
18+
Warfare 1942
Испытайте захватывающие сражения Второй мировой войны: быстрые бои, огромный арсенал, настройка, танки и стратегия на разнообразных картах!