Петербуржцы помогают родным с цифровой безопасностью

Совместное исследование МТС и «Авито» выявило, что более половины петербуржцев (53%) считают важным обучать старшее поколение правилам цифровой безопасности. Жители города активно делятся с родителями и бабушками советами о защите от мошенников в интернете, мессенджерах и по телефону.

Самая распространенная рекомендация — не сообщать личные данные: ее дают 44% опрошенных. Также петербуржцы советуют избегать перехода по подозрительным ссылкам и не делиться персональной информацией с незнакомцами. Другие полезные советы включают:

При этом треть людей старше 45 лет (31%) обращаются к более молодым родственникам за помощью в освоении конкретных приложений. Еще 22% просят помочь разобраться со смартфоном и интернетом в целом, а 15% — настроить сервисы защиты от киберугроз.

Большинство участников опроса (75%) считают, что цифровые компании также должны объяснять пользователям правила безопасности. Среди респондентов старше 45 лет наиболее популярным форматом оказались короткие видеоинструкции — их выбрали 62%. Еще 22% рассчитывают на помощь близких, а 19% предпочитают памятки с крупным шрифтом.

Директор МТС в Санкт-Петербурге и Ленинградской области Александр Соловенчук отметил, что услугами на базе искусственного интеллекта для защиты от киберугроз активнее всего пользуются люди 18–44 лет, которые также чаще беспокоятся о безопасности пожилых родственников. «Для многих жителей Петербурга и Ленобласти цифровая безопасность — прежде всего, забота о близких. Мы видим большой спрос на решения на базе ИИ для защиты от киберугроз», — подчеркнул он.

По данным компании, с января по июнь сервис «Защитник» заблокировал для жителей Петербурга и Ленобласти 73 миллиона нежелательных вызовов.