Кризис в петербургской бьюти-индустрии из-за экономии

В Санкт-Петербурге наблюдается волна закрытий салонов красоты, затрагивающая даже известные сети. Ситуацию усугубляет не только общая экономическая ситуация, но и популярность тренда на естественную красоту, который маскирует сокращение расходов клиентов.

Всё больше мастеров покидают салоны, переходя на работу в качестве индивидуальных предпринимателей. Они арендуют кресла в коворкингах или принимают клиентов на дому, но и здесь сталкиваются с проблемами: часть посетителей из-за экономии полностью отказывается от услуг, таких как маникюр и педикюр.

Перенасыщенный рынок бьюти-услуг движется к балансу через сокращение числа игроков. В начале 2026 года закрылся один из салонов Tony and Guy на Казанской улице, работавший по британской франшизе.

Прекратила работу и точка сети Nail Sunny. По словам собственницы Элеоноры Мовсисян, выручки хватало лишь на уплату налогов.

«Платежеспособность клиентов стремительно падает, многие отказываются от маникюра и ряда других услуг. Мы это видим, и в Петербурге, и в Москве», — говорит Элеонора Мовсисян.

Президент Ассоциации индустрии красоты Лялья Садыкова отмечает, что модный образ clean girl часто служит прикрытием для экономии. Клиенты апеллируют к натуральности, но на деле стремятся тратить меньше.

Даже успешные салоны констатируют стагнацию. Например, «Массон-Харебов» увеличил выручку с 165 до 252 млн рублей с 2022 по 2024 год, однако, как отмечает руководитель Кристина Массон, клиенты стали реже приходить и отказываться от некоторых процедур.

«При том, что мы работаем в среднем ценовом сегменте и пока цены не повышали. Но, скорее всего, в ближайшее время придется это сделать», — сетует Кристина Массон.

Руководитель премиального салона Prive7 Вероника Плеханова утверждает, что частота посещений не снизилась, но клиенты сократили траты на косметику. «Мы стараемся работать с клиентами точечно, напоминаем им о процедурах. Это помогает, — поясняет она. — Мероприятия, коллаборации, реклама стали дороже. Отдача от продвижения стала намного меньше».

По оценке Элеоноры Мовсисян, для окупаемости маникюр в салоне высокого уровня должен стоить около 7 тысяч рублей.

«У нас сейчас маникюр стоит около 3 тысяч рублей, и повышать цену более чем вдвое мы, конечно, не можем. Наши клиенты к таким расценкам совершенно не готовы, — отмечает она. — Посетители знают, что аппаратный массаж тела может стоить 10 тысяч рублей, но цена на маникюр, которая приближается к такой сумме, в голове у клиента не укладывается». Для сравнения, в США и Дубае маникюр уже стоит 100 долларов, и там это не смущает потребителей.

Гендиректор ООО «Красота в шоколаде» Марина Смирнова согласна, что в Петербурге цены не поднимут до уровня реальной прибыльности. Маникюр воспринимается как доступная процедура ухода, а при стоимости в 7 тысяч он перейдёт в разряд люксовых.

Общий тренд смещается в пользу индивидуальных предпринимателей. Мастера уходят из найма, работая на себя, что позволяет удерживать цены на приемлемом уровне.

Всего в Петербурге в сфере красоты работает 580 компаний и более 12,6 тысяч индивидуальных предпринимателей. Число ИП растёт: в 2023-2024 годах появлялось около 900 новых ИП ежегодно, а в прошлом году рынок пополнился 1,3 тысячами предпринимателей. При этом ежегодно ликвидируется около 600 ИП.

Салонов красоты открывается значительно меньше. В 2023 и 2024 году открывалось примерно по 20 компаний, и столько же закрывалось. В прошлом году в городе появилось всего четыре новых салона, а закрыто было 20.

Расходы легальных салонов неуклонно растут, приводя к почти нулевой рентабельности. Элеонора Мовсисян жалуется на увеличение затрат на ЖКХ, аренду и расходные материалы.

«Но повышение цен — это не хотелка бизнеса заработать больше, а вынужденная мера», — заявляет Лялья Садыкова. Она напоминает о росте налоговой нагрузки, стоимости материалов, фонда оплаты труда, аренды и банковских расходов.

Марина Смирнова добавляет, что из-за военных действий на Ближнем Востоке ожидается подорожание перчаток, что также увеличит расходы мастеров.

Некоторые участники рынка полагают, что отток мастеров из салонов вскоре прекратится. Марина Смирнова приводит примеры, когда индивидуальные предприниматели возвращаются в найм.

«Сейчас ужесточились и участились проверки малого бизнеса, и многим мастерам удобнее работать в салонах и не думать о соблюдении всех норм, уплате налогов и так далее», — поясняет она.

Марина Смирнова даёт относительно оптимистичный прогноз, считая, что индустрия красоты не схлопнется кардинально.

«Все-таки есть базовый набор услуг, от которых современные женщины отказаться уже не могут. Как минимум это опрятная стрижка и ухоженные руки», — комментирует она.

«Понятно, что к нам ходят и будут ходить реже, например, на процедуры по лечению волос. Но все равно клиенты остаются. Причем им важно, чтобы было оказано несколько услуг сразу, а не только одна процедура, и желательно со скидкой. Поэтому на плаву останутся не моно-салоны, а многопрофильные центры», — заключает Марина Смирнова.