Wildberries: выплаты продавцам добровольные

Директор по клиентскому опыту и сервису RWB Анна Аверина 6 августа в эфире телеканала РБК сообщила, что количество продавцов, получивших компенсацию от Wildberries за утраченный товар, осталось на уровне конца прошлой недели.

«Несмотря на то что юридических обязательств у нас нет по выплатам, мы провели два добровольных транша выплат в качестве мер поддержки для нашего малого и среднего бизнеса. В первой мере поддержки получили выплаты 88 тысяч продавцов, во второй — около 97 тысяч, включая первую», — заявила Аверина. Эта цифра не изменилась с 30 июля.

По словам Анны Авериной, процесс инвентаризации пострадавшего товара пока не завершен. «На часть объектов у нас нет допуска, там идут ещё восстановительные работы либо оценка безопасности объектов. А вот на части объектов мы уже заканчиваем что-то рассчитывать», — пояснила она.

Банк компании также предоставил предпринимателям автоматическую отсрочку по кредитным выплатам. «Первые платежи нужно будет делать только в октябре месяце», — уточнила Аверина.

Помимо этого, Wildberries снизила комиссию и тарифы на логистику в рамках модели FBS (Fulfillment by Seller), при которой продавец самостоятельно хранит, собирает и упаковывает товары, а маркетплейс отвечает только за доставку покупателю.

Критику в адрес компании ранее высказал совладелец петербургского производителя косметики Levrana Леонид Леврана. Он заявил, что Wildberries не оказывает реальной помощи продавцам, не подтверждает факт утраты товара, не снижает комиссию и не выплачивает компенсации. Ранее он также раскритиковал Wildberries за отсутствие реальной помощи потерявшим товары продавцам.

Напомним, удары по складам Wildberries начались 18 июля с атак в подмосковной Электростали и в Котовске Тамбовской области. 24 июля новая волна ударов затронула объекты в Шушарах и Новосаратовке. 3 августа компания сообщила о пожаре на складе в Самарской области. 4 августа был атакован склад в Красном Бору и во Владимирской области, 5 августа — в Тульской области.