Организатору концертов Канье Уэста вынесено предостережение

Ведомство вынесло предостережение ООО «Сэй Эдженси» — организатору концертов Канье Уэста на «Газпром Арене». Это произошло после того, как в Роспотребнадзор поступили жалобы от владельцев билетов на эти мероприятия. Информация о предостережении, датированном 3 сентября, появилась в системе СПАРК.

Один из заявителей пожаловался, что приобрел билет по акции, однако организатор отказал ему в возврате денег именно из-за условий этой акции. 31 августа зритель обратился в Роспотребнадзор, отметив, что, судя по официальным заявлениям администрации «Газпром Арены», концерт не состоится, так как договор аренды стадиона организатором не заключался. Второй покупатель подал обращение еще раньше, 25 августа.

Сотрудники ведомства изучили информацию из обращений, а также публичные данные, включая сайт yerussia2026.ru. В результате они пришли к выводу, что условия оферты нарушают закон «О защите прав потребителей», а именно правила о возврате билетов.

Как следует из текста предостережения, претензии возникли к самой акции: организатор не показал, какие преимущества получает покупатель при ее использовании. Именно эти преимущества должны были позволить компании устанавливать особые правила возврата. Если фактически выгоды для клиентов нет, то ссылаться на такие пункты договора при отказе в выдаче денег организатор не имел права.

Вопрос о проведении концертов в Санкт-Петербурге до сих пор вызывает разногласия между устроителями и стадионом. Say Agency 4 сентября опубликовала подписанные документы на проведение шоу, в то время как «Газпром Арена» вновь заявила, что в октябре гастролей иностранных исполнителей не запланировано. Выступления должны были состояться 10 и 11 октября.