«Без любви тут сложно»: истории новосибирских соцработников

Социальная защита в России началась с указа Петра I в 1701 году о богадельнях. Сегодня соцработники помогают пожилым, инвалидам и семьям в трудной ситуации. Работа тяжелая и не всегда хорошо оплачивается, но люди остаются в ней по зову сердца.

Анна работает в сфере с 2002 года. После юридического образования она устроилась в социальный центр оформлять документы, но постепенно увлеклась и перешла в стационар для пожилых. Признается: сначала было тяжело, она плакала, не понимая, как можно отдать родного в «казенный дом». Со временем поняла, что для некоторых это лучший вариант: круглосуточный уход, волонтеры, концерты и даже свадьбы. «Если брать психоневрологические интернаты, то это спасение для родственников и для самого человека», — говорит Анна. По ее словам, в интернатах люди начинают жить заново, там даже случаются браки в пожилом возрасте.

Позже Анна перешла на надомное обслуживание, что оказалось еще сложнее: подопечные — одинокие и тяжелые. Она пережила несколько выгораний, но коллеги помогали. Сейчас она заведует надомным отделением и участвует в проекте долговременного ухода. «Если человек не любит людей, то ему в профессии делать нечего», — уверена Анна.

Галина (имя изменено по просьбе героини) — соцработник из Новосибирска, в профессии 1,5 года, обслуживает семь пожилых людей с инвалидностью. Раньше она работала менеджером в контакт-центре больницы и часто общалась с пожилыми по телефону, выслушивала их жалобы. Решила переучиться и теперь ходит к подопечным каждый день. «У меня всегда были близкие отношения с моими бабушками-дедушками. Один из дедушек всегда со мной занимался: водил меня в бассейн, учил плавать, возил на каток, на лыжи, учил меня водить. Второй дедушка с бабушкой жили на левом берегу, я к ним приезжала на летние каникулы в детстве. И они были мне самыми родными людьми. Бабушка была и остается мне как будто второй мамой. Я ей звоню каждый день. А дедушек уже нет в живых, к сожалению», — поделилась она.

Галина говорит, что подопечные стали ей родными, они ждут её каждый день, хотя у всех есть родственники. Истории из их жизни её трогают: одна бабушка была геодезистом и рассказывала о работе в полях, другая прошла большой путь из деревни. «Человек в пенсионном возрасте — он же как большой-большой ребенок», — считает Галина. Она устает, но любит работу и уверена, что без любви к людям здесь не справиться.

Лариса Аезжева — инструктор по адаптивной физкультуре в МАУ «Стадион». Она закончила иняз, работала переводчиком в Германии, потом занималась бизнесом. Когда бизнес свернулся, решила направить энергию на социальную работу на свежем воздухе. Профессионально занимается скандинавской ходьбой и три года назад, в 50 лет, пришла в «Стадион» обучать всех желающих бесплатно. Получила дополнительное образование по адаптивной физкультуре. К ней приходят люди 50+, сотрудничает с ТОСами и ветеранскими организациями. «Они мне — я им, как будто энергетический мячик бросаем туда-сюда. Хочется заряжать и заряжать друг друга. Люди приходят на эмоции. Эмоции нужны, тепло вот это душевное», — объясняет Лариса. Она вдохновляется коллегами, которые работают по 20–25 лет.