Отопительный сезон закончен, батареи греют: куда звонить?

Отопительный сезон в Петербурге длился 222 дня и завершился в 9:00 13 мая 2026 года. Дата его окончания каждый год определяется погодой и прогнозом потепления. После отключения ТЭЦ перешли на летний режим горячего водоснабжения, поэтому счета за отопление уменьшатся.

Как пояснили в комитете по энергетике, теплоисточники имеют два типа оборудования: один отвечает за отопление, второй — за горячую воду. Когда сезон завершается, отопительные котлы отключают, и система продолжает работать только на горячее водоснабжение. В комитете подчеркнули: «Дальнейшие мероприятия, включающие настройку внутридомовых систем горячего водоснабжения и проведение консервации систем отопления, относятся к зоне ответственности управляющих организаций».

После отключения батареи могут оставаться горячими ещё несколько часов или даже суток — это зависит от материала радиаторов. Чугунные остывают медленно (до нескольких часов), а алюминиевые и биметаллические — значительно быстрее, обычно за 15–30 минут после прекращения циркуляции горячей воды.

Однако петербуржцы сообщают, что батареи продолжают греть, несмотря на официальное завершение сезона. Жалобы поступают из Приморского, Московского, Невского, Фрунзенского и Центрального районов. В жилищном комитете посоветовали: «Если после официального отключения отопления батареи остаются горячими длительное время, собственникам помещений в многоквартирном доме следует обратиться в свою управляющую организацию».

Узнать свою управляющую компанию можно несколькими способами:

• В квитанции за ЖКУ — название и контакты указаны в графе «Содержание имущества».
• На портале ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) — в разделе «Реестр объектов жилищного фонда» введите адрес дома и перейдите во вкладку «Информация об исполнителе услуг».
• На портале «Наш Санкт-Петербург» (gorod.gov.spb.ru) — данные об УК по адресу.
• В приложении «Госуслуги Дом» — при вводе адреса система автоматически подгружает информацию об управляющей организации.

Если управляющая компания не реагирует оперативно, жильцы могут составить акт о перетопе. Сначала нужно вызвать сотрудников УК для его составления. Если они не приходят или отказываются, акт можно оформить самостоятельно, собрав не менее трёх собственников (нанимателей) и зафиксировав температуру радиаторов и воздуха с помощью термометра и фото. Президент Ассоциации собственников жилья и их объединений Гульнара Борисова объяснила: «Нужно зафиксировать температуру радиаторов, температуру в помещении. Жители могут сами составить акт и потом потребовать как минимум перерасчёта, чтобы гигокалории, которые прошли через прибор расчёта, им не начисляли».

Помимо этого, жалобу можно направить в Роспотребнадзор или Государственную жилищную инспекцию.