В метро Петербурга решена проблема двойного списания при оплате лицом

Заместитель начальника метро Вадим Арсеньев и зампред Северо-Западного подразделения Сбербанка Сергей Фирс 12 марта сообщили журналистам, что проблема двойного списания при оплате проезда лицом более не возникает.

«Такие случаи наблюдались в прошлом году. В этом году после запуска на всех станциях мы их не фиксируем», — заявил Вадим Арсеньев.

Сергей Фирс уточнил, что разработчики изменили логику работы биотерминалов. Теперь устройство распознаёт пассажира только в заданном диапазоне и не реагирует на него, когда тот находится в створках турникета.

Ранее возникала ситуация: пассажир прикладывал банковскую карту или «Подорожник», проходил через турникет, останавливался и смотрел в биотерминал — это могло привести к повторному списанию.

«Мы убрали риски двойных списаний», — подчеркнул Фирс. Также была скорректирована работа турникетов: при оплате картой возможность биометрической оплаты временно отключается на несколько минут.

Биометрическая оплата проезда в петербургском метро начала работать с февраля 2025 года, а к январю все станции были оснащены необходимыми терминалами.

Ранее фиксировались случаи двойного списания, в том числе в ходе экспериментов, проводившихся журналистами.