В Смольном объяснили простой «Здоровья петербуржца»
Городской сервис «Здоровье петербуржца», через который жители Санкт-Петербурга записываются на приём к врачам, не работал с 18 февраля по 2 марта. В комитете по здравоохранению пояснили, что это вызвано регламентными работами, направленными на повышение безопасности системы РЕГИЗ и защиту персональных данных.
На время простоя сохранялась возможность записи через другие платформы: мессенджер МАХ, кол-центр 122 и портал «Госуслуги». Однако через «Госуслуги» доступна запись только к терапевту.
Проведённые работы включали в себя:
- импортозамещение — переход на отечественное программное обеспечение всех компонентов системы РЕГИЗ;
- поиск уязвимостей — анализ на наличие слабых мест для предотвращения возможных утечек персональных данных.
«Данные работы требовали временной приостановки работы отдельных сервисов в связи с повышением рисков их кратковременной недоступности, что также вызвало бы волну социального напряжения», — отметили в комитете по здравоохранению.
Чтобы сократить неудобства для граждан, работы выполняли последовательно для разных каналов записи: кол-центра, портала «Здоровье петербуржца» и мессенджера МАХ. Такой гибкий подход обеспечил постоянную доступность хотя бы одного из способов записи.
Сервис записи через МАХ был запущен в конце декабря 2025 года, и в поликлиниках города разместили баннеры с его рекламой. Ранее также сообщалось о запуске чат-бота в МАХ для вызова врача на дом через службу 122.
Сервис «Здоровье петербуржца» функционирует в Санкт-Петербурге с 2011 года.
