Эволюция пожаров на складах: от проводки до беспилотников

Самая трагическая ночь в истории Wildberries пришлась на 18 июля 2026 года. Под удары беспилотников попало сразу два крупных логистических комплекса — в Котовске Тамбовской области и в подмосковной Электростали.

В Котовске погибли семь сотрудников ночной смены, 25 человек пострадали. Один из раненых находится в крайне тяжелом состоянии. Губернатор Тамбовской области Евгений Первышов сообщил, что системы ПВО сбили 28 беспилотников на подлете к объекту.

В Электростали, где расположен второй по объему обработки заказов склад компании, также вспыхнул масштабный пожар. Очевидцы рассказывали, что черный дым поднимался на сотни метров и был виден за десятки километров. Губернатор Московской области Андрей Воробьев сообщил, что при атаке БПЛА погиб один человек — пациент из Электростали скончался от полученных травм. По уточненным данным, в Подмосковье пострадали 37 человек, восемь из них в тяжелом состоянии. Основательница Wildberries Татьяна Ким назвала произошедшее «ужасной болью» и пообещала поддержку семьям погибших и пострадавшим. Следственный комитет возбудил уголовные дела о терактах.

Один из самых громких инцидентов в среде маркетплейсов произошел 3 августа 2022 года на складе Ozon в подмосковной Истре. Площадь возгорания составила от 55 до 76 тысяч квадратных метров. Один блок склада сгорел полностью, другой серьезно пострадал. Убытки Ozon от пожара оценили примерно в 10,8 млрд рублей. Маркетплейс получил страховую выплату в 6,4 млрд рублей от «Ингосстраха», затем последовала долгая судебная тяжба. Ozon пытался взыскать оставшиеся 4,5–5,5 млрд рублей с девелопера склада — компании «Ориентир Запад-1», но суд в иске отказал. Встречные иски девелопера также не были удовлетворены.

В январе 2024 года произошел пожар на складе Wildberries в Шушарах — крупнейший в истории российских маркетплейсов. Огонь охватил 70 тысяч квадратных метров, ему присвоили высший, пятый уровень сложности. Уничтожены товары на сумму около 10–12 млрд рублей. В здании в момент пожара находилось около 1200 человек, но обошлось без жертв. Wildberries выплатил продавцам компенсации, и к августу 2024 года сумма возмещения составила почти 35 млрд рублей (95% от потерь).

Эволюция пожаров на объектах маркетплейсов отражает качественный скачок: склады перестали быть просто объектами гражданской инфраструктуры — они стали целями атак. В Минобороны России заявили, что за ночь 18 июля 2026 года было сбито 379 украинских дронов. Если первые пожары можно было предотвратить системами контроля и дисциплиной, то теперь перед компаниями встают вопросы, на которые нет ответов: как защитить тысячи сотрудников, как страховать военные риски, как восстанавливаться в условиях повторяющихся атак. Для Wildberries это двойной удар: ущерб от пожаров, утрата товаров и безопасность сотрудников. Как компания будет компенсировать потери продавцов, пока не уточнено.

Отраслевые эксперты называют следующие среднерыночные ориентиры для крупных логистических центров класса «А»:

• частичное замещение мощностей — недели–месяцы (аренда готовых площадей);
• полное восстановление с нуля с учетом проектирования, экспертиз и строительства — от 1 до 2 лет.

Склад Ozon в Истре, пострадавший в августе 2022 года, восстанавливали поэтапно чуть больше года, некоторые работы завершили даже раньше срока. Полное восстановление склада Wildberries в Шушарах заняло полтора года — его ввели в эксплуатацию 14 июля 2025 года.

Логистический хаб в Электростали — один из ключевых распределительных центров для Московского региона и европейской части России. Из-за его остановки сроки доставки товаров, которые должны были ехать оттуда, увеличатся как минимум на 3–7 дней. Wildberries будет вынужден перенаправлять потоки на соседние крупные склады (Коледино, Подольск, Тула, Алексин), создавая на них повышенную нагрузку и возможные задержки.

В действующей редакции оферты Wildberries, вступившей в силу 7 июля 2026 года — за 11 дней до атак — появился пункт 11.3.4.1. В нем перечислены обстоятельства непреодолимой силы, среди которых: «военные, боевые, оборонительные действия», «любые последствия применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов (включая БПЛА)». Атака беспилотника — форс-мажор, то есть фактически Wildberries не несет ответственности перед продавцами за сгоревший товар.

На изменение оферты уже обратили внимание в профессиональных чатах. По мнению селлеров, компания «быстро подстелила соломку». SMM-стратег и блогер Алексей Ткачук смотрит на ситуацию иначе: он заявил, что не понимает, чего все ждут «реакцию от ВБ» в данном случае. «ВБ такой же пострадавший, пусть и с гораздо большими ресурсами, как каждый из продавцов. У них нихренасебе-размера склад сгорел», — сказал Ткачук. По его словам, компания не может нести ответственность за действия, которые не в состоянии предотвратить: «Они сами могут сбить дрон? Не помню, чтобы корпорации у нас окунулись в мире Киберпанка2077 и получили в нагрузку частные армии. Есть ПВО, только оно и может сбивать». Он проводит параллель с НПЗ: «Давайте НПЗ обвинять в том, что по ним прилетает, поэтому бензина на заправках нет, ну такая же логика». Ткачук подчеркивает, что вины бизнеса в атаке нет, и предлагает Wildberries составить перечень пострадавших и обратиться за компенсацией к государству, но не уверен, что компания пойдет на такой шаг.