Проблемы с возвратом билетов на Канье Уэста

Покупатели билетов на несостоявшиеся концерты Канье Уэста в Петербурге не могут оформить возврат денег. Сервис Intickets, который должен был открыться 12 октября, не работает.

12 октября, 2026, 08:07

12 октября покупатели билетов на два несостоявшихся концерта Канье Уэста в Петербурге столкнулись с проблемой при попытке вернуть деньги. Организатор обещал запустить опцию возврата именно в этот день, но она так и не заработала.

Ранее сообщалось, что возврат откроют с 12 октября через автоматизированный сервис Intickets. В письмах с инструкциями покупателям говорилось, что можно вернуть любые билеты, включая акционные.

В назначенную дату пользователи начали жаловаться на сбои. В telegram-канале «SAY CONCERT Чат» появились сообщения:

«Сегодня ситуация не изменилась, обещали билеты возвращать с 12 октября»;
«Сил уже нет заниматься этим»;
«Добрый день, сегодня 12 октября. Почему сервис пишет, что возврат недоступен и будет возможен с 12 октября?».

Одна из покупательниц рассказала, что в службе поддержки ей пообещали открыть возврат в течение дня, но точное время не назвали.

По словам подписчиков канала, при попытке оформить возврат на сайте Intickets появляется уведомление: услуга временно недоступна и откроется с 12 октября 2026 года. На момент публикации ситуация не изменилась.

Концерты Канье Уэста в Петербурге анонсировали на 10 и 11 октября. Билеты стоили от 9 до 160 тысяч рублей. Однако 24 августа, через неделю после старта продаж, «Газпром Арена» заявила, что не заключала договор с организаторами, а без него выступление невозможно. Полтора месяца неопределённости закончились признанием российского организатора Say Agency: в заявленные даты Канье Уэст не приедет. Позже в агентстве объяснили, что пошло не так.

Теперь покупатели билетов добиваются возврата денег, иски в суд продолжают поступать. Некоторые несостоявшиеся зрители уже начали получать деньги.

Читайте также