Рынок онлайн-образования смещается к прагматизму

Рынок дистанционного образования в России меняет направление. Если ранее его рост обеспечивала подготовка IT-специалистов, то теперь акцент смещается на детское обучение, где родители не экономят, и на профессиональные курсы с конкретными целями. Об этом говорят эксперты и участники рынка, опрошенные «Фонтанкой».

Динамика роста замедлилась, что отражает общее состояние экономики. Ключевой фактор влияния — нейросети, способные быстро предоставить теоретические знания. Однако аналитик и основатель агентства Smart Ranking Дарья Рыжкова подчёркивает: подлинность таких знаний требует проверки, а теория не заменяет практику. Основной запрос пользователей онлайн-курсов прагматичен.

«Люди и раньше были настроены прежде на учебу ради результата. Сейчас тем более главная цель образования — получить работу, сменить работу, сдать экзамены и так далее», — отмечает Дарья Рыжкова.

Директор по клиентскому опыту холдинга Skillbox Наталья Влодавская подтверждает: за последние полтора года доля студентов, приходящих с целью «найти первую работу», выросла с 11% до 15%, а желающих сменить профессию — с 35,9% до 38,2%.

Целевая ориентация характерна и для детского образования — единственного стабильного драйвера российского EdTech. Спрос на домашнее дистанционное обучение и подготовку к экзаменам остаётся высоким. В пресс-службе языковой школы Skyeng рассказали, что родители требуют гибкий график, прозрачность и снижение собственной нагрузки: «Они хотят понимать, чему ребенок уже научился, где появились трудности и что школа собирается с ними делать».

Сокращение времени урока — ещё одна важная особенность современного онлайн-обучения. Дарья Рыжкова связывает это с прагматичностью: ученики хотят получать не широкое представление о предмете, а «выжимку» полезных сведений. Кроме того, обучению приходится конкурировать с развлекательным контентом. Всегда приятнее послушать подкаст, чем учиться и выполнять домашние задания.

Короткие уроки стали главным трендом. Например, на платформе TutorPlace занятие длится около 10-18 минут. За это время преподаватель разбирает отдельную тему и показывает, как применить знания на практике. «Особое значение имеет первый раз, когда это получилось. Когда человек видит, что у него получилось, появляется уверенность в своих силах и понятная причина продолжать занятия», — объясняют представители школы.

Главный критерий успешного обучения, по мнению всех опрошенных экспертов, — достижение цели, поставленной учащимся. В Skyeng поясняют: «Для взрослого ученика это может быть способность провести рабочую встречу, пройти собеседование или говорить без прежнего языкового барьера. Для школьника — освоить конкретные навыки, сократить количество ошибок, улучшить результаты диагностических работ или подготовиться к экзамену. Важна и устойчивость результата: ученик должен не только выполнить задание с преподавателем, но и уметь использовать навык самостоятельно».

В TutorPlace добавляют, что просмотр материала и освоение навыка — разные вещи: «Завершение уроков и курсов показывает продвижение, а практическое применение — результат обучения. Мы выстраиваем продукт вокруг перехода от „посмотрел объяснение“ к „смог сделать самостоятельно“».

Для достижения такого эффекта онлайн-школы применяют интерактивные задания, геймификацию, искусственный интеллект. Однако ИИ не заменяет преподавателей, а выполняет вспомогательную роль: персонализация материала, быстрый поиск данных, анализ заданий. Важна и поддержка учебного комьюнити — ориентация на равных реальных учеников и снижение тревожности.

В Skillbox подчёркивают, что это помогает студентам не прерывать обучение: «В целом мы опираемся на андрагогику — понимание того, как учатся взрослые, — и проектируем образовательные продукты по принципам педагогического дизайна, поэтому уже в сам образовательный процесс заложена идея поддержки внутренней мотивации обучающегося».

Аудитория онлайн-школ различается в зависимости от профиля. Основные пользователи Skillbox — люди 26-40 лет, в основном женщины, но доля мужчин за прошлый год выросла с 37,1% до 42,8–48%. Медленно увеличивается и доля молодёжи: люди от 18 лет ищут первую работу и приобретают востребованные навыки.

У Skyeng аудитория преимущественно взрослая: язык нужен для работы, международного общения, поездок или переезда. Растёт спрос и на курсы для детей и подростков. Этим занимается подразделение Skysmart, где детей готовят к школе, экзаменам и помогают подтянуть знания. Заказчиками здесь выступают двое: ребёнок, которому должно быть интересно и понятно, и родитель, которому важны результат, безопасность и прозрачность.

TutorPlace также готовит к ОГЭ и ЕГЭ и предлагает курсы для освоения новых профессиональных навыков. Ядро аудитории — пользователи от 35 лет, в основном женщины, которые приходят не ради карьеры, а ради знаний для повседневности: как подготовиться к родам, пережить развод или научить ребёнка финансовой грамотности. «Мы развиваем платформу с учётом этого разнообразия: у нас почти тысяча курсов, и мы видим потенциал в том, чтобы оставаться полезными человеку годами», — говорят представители платформы.

Онлайн-обучение востребовано далеко за пределами подготовки к экзаменам и старта карьеры. Непрерывное образование становится новой нормой, а обучение «для себя» популярно. Недавний опрос Авито Услуг показал: 63% респондентов учатся для души, в основном это люди старшего возраста. 16% покупают курсы, чтобы найти новых друзей и чаще общаться, а каждый пятый называет обучение делом привычки.