«Люди на нервах»: вывоз из Крыма после атаки дрона

«Люди на нервах, а вы вопросы задаете», — в сердцах отвечает Ольга на вопрос, как отпускники вернутся из Крыма домой после атаки дрона на локомотив пассажирского поезда. Она получила СМС о том, что ее поезд отправится в Петербург не по расписанию и не из Севастополя, а со станции Семь Колодезей. До станции довезет автобус, который будет ждать на Привокзальной площади. Аналогичную информацию получают обладатели билетов на поезд в Петербург из Симферополя.

После ночной атаки БПЛА 8 июня движение поездов по Крымской железной дороге остановили. Для выезда с полуострова пассажиров направляют на материк из Керчи и промежуточных станций.

Под удар беспилотника попал поезд № 68 Москва — Симферополь. В результате атаки машинист электровоза ранен, его помощник погиб, поврежден локомотив. Пассажиры не пострадали, их эвакуировали.

Перевозчик «Гранд Сервис Экспресс» (компания-владелец поездов «Таврия») сообщил в 15:00 8 июня, что поезд № 092 Севастополь — Москва, ранее остановленный в Керчи, уже отправился в Москву. В ближайшее время из Керчи отправятся еще два состава: № 174 Евпатория — Москва и № 098 Симферополь — Москва.

Поезд № 007 Севастополь — Санкт-Петербург заберет пассажиров на станции Семь Колодезей (более 50 км от Керчи) в 20:00 8 июня. Предполагается, что он войдет в обычный график от станции Тамань.

Представители отелей и санаториев внимательно следят за сообщениями перевозчика. Метрдотель курорта «Мрия 5*» Олег Федоренко рассказал, что сегодня из отеля выезжают четыре петербуржца: «Мы с ними постоянно поддерживаем связь, держим в курсе: подсвечиваем изменения, которые происходят в логистике. Они едут на 008-м поезде, на который попадут через трансфер — автобусы будут приезжать в назначенное время и отвозить гостей до станции Семь Колодезей. Там они сядут в поезд и безопасно проедут через мост, доберутся до Петербурга».

Для доставки пассажиров к поездам в Керчи сняли с рейсов автобусы (в основном междугородние). Об этом постоянно сообщают и власти Крыма, и компания ГСЭ. Но отдыхающие все равно волнуются: «Пожалуйста, выложите отдельный пост с актуальной информацией поезда 008 Севастополь — Санкт Петербург; собирать информацию из комментариев очень тяжело, потому что, как я поняла, все автобусы отправляются из Симферополя, а до него нужно ещё успеть добраться. Я понимаю, ситуация сложная, но нам нужно понимать, что делать».

В чатах мессенджеров служба поддержки компании разъясняет: «На поезд 008 Севастополь — Санкт-Петербург автобусы везут из Севастополя в 17:00, из Симферополя — в 18:00. Их заполняют и отправляют по мере прибытия и очередности — в зависимости от расписания поездов». Пассажиров доставят на станцию Семь Колодезей. Отправка поезда от этой станции планируется раньше графика, в 20:00, это сообщение повторяется многократно. Но следом снова пишут: «Ответьте, пожалуйста, на вопрос касательно сегодняшнего поезда 008 (Севас — Питер), нет корректной информации! Гости должны в 17:10 ехать с Севастополя — им куда ехать и на какое время?»

Пассажир Андрей, который уже уехал из Крыма и находится в Петербурге, спрашивает: «Подскажите, пожалуйста, а поезд Евпатория — СПб каким образом сейчас ходит?» Другой пользователь интересуется: «А на 14 июня поезд Евпатория — СПб планируется?» Вопросов про даты и риски — едва ли не до сентября. Будущие отпускники спрашивают, навсегда ли поезда не будут доезжать до Севастополя и Симферополя, и придется ли добираться до места отдыха самостоятельно. В чатах отвечают: «Потерпите. До вашего поезда еще несколько дней. Дайте ГСЭ решить вопросы с пассажирами приезжающими/уезжающими сегодня».

Наталья сказала: «Нас вывозят, всё в порядке. Кто хочет, сдает билеты, кто не хочет — уезжает». Но добавляет, что нервы у людей, которым нужно ехать, сдают. Те, кто еще на отдыхе, загорают на крымском пляже: «Сижу в отеле в Алуште. Тут всё спокойно, реально — тишь, гладь, Божья благодать». Однако тревожные уже сегодня задумываются о возвращении: «Если поезд поедет в Санкт-Петербург 18 июня, тоже из Керчи отправление будет? Если да, то во сколько приехать в Керчь на посадку? Мы с Евпатории». Другой спрашивает: «Я понимаю, что вопрос глупый, но такая ситуация (с отправлением из Керчи) планируется на всё лето или это временная мера после обстрела?»

Трагедия с московским пассажирским поездом, в которой машинист был ранен, а его помощник погиб, заставила некоторых россиян по-новому оценить отдых в Крыму: «Если так и дальше будет, то это уже не отпуск получится, от такой поездки придется отдельно отходить (отдыхать)»; «Если неделю назад мы еще были готовы поехать, сегодня супруг категорически сказал нет». Но находятся и оптимисты: «Нет уж дудки, поеду — я целый год этого ждала, у меня путевка куплена!»; «Задача у них — сорвать сезон любой ценой, вот и творят такое. Ну кто очень хочет в Крым, тот в любом случае поедет»; «Наш народ ничем ни остановишь, все и без этого прекрасно понимают (ну я надеюсь понимают), куда едут и что это потенциально опасненько».

Неясна ситуация для тех, кто оказался на пути в Крым. Родственники и друзья, ожидающие на месте, спрашивают: «Когда… и куда…» Пассажиров, задержанных из-за обстрела поездов, уже доставили на место, багаж обещают выдать позже — он остался в поездах. Тех, кто выехал вчера, например, из Москвы, задерживали, а во второй половине дня 8 июня поезда с материка начали прибывать в Керчь: «Связался с родственниками в этом поезде, они уже в Керчи, их будут пересаживать на автобусы (скорее всего)».

Перевозчик сообщает: «На данный момент отменена продажа билетов на ряд поездов, которые уже в пути или должны отправиться в ближайшие дни. Возврат денежных средств за билеты осуществляется без удержания сборов». При этом пассажиры, которые хотят сдать билеты и либо остаться в Крыму, либо найти альтернативные пути на материк, из-за перебоев с интернетом часто не могут этого сделать. Им советуют: «Перезагружайте телефон. Операторы связи косячат с трафиками».

Отпускники жалуются, что на горячую линию не дозвониться — перегружена. Их просят: «Если вопрос не срочный, дайте дозвониться тем, кто должен отправиться сегодня или сегодня в пути». Телефоны: 8 800 775-54-53 и 8 800 100-54-53. За задержками отправления и прибытия, изменением расписания ГСЭ советуют следить на сайте РЖД.

О времени и месте отправления поездов из Крыма вечером 8-го или в ночь на 9 июня ГСЭ обещает сообщить позже. Речь о следующих поездах: № 180 Евпатория — Санкт-Петербург; № 092 Севастополь — Москва; № 174 Евпатория — Москва; № 098 Симферополь — Москва; № 194 Севастополь — Челябинск.

Из заявления компании «Гранд-экспресс»: «Пассажиры поездов, следующих в Крым или из Крыма, в случае опасности должны быть готовы к ситуациям, когда необходимо эвакуироваться из поезда — на вокзал, а в случаях, когда опасность застигает вне станции — на местности. Важно понимать: требование покинуть вагоны не является формальностью и направлено исключительно на обеспечение вашей безопасности. Оставаться в вагоне во время беспилотной угрозы опасно. Подвижной состав — четкая, масштабная цель для БПЛА. Для всех нас, в том числе для сотрудников поездных бригад, такие ситуации — новые и нестандартные».