Суд вернул петербурженке деньги за круиз на Северный полюс

Петроградский районный суд рассмотрел иск Арины Николаевой к ООО «Вот Это Да» о защите прав потребителей. Жительница Петербурга приобрела тур на Северный полюс почти за 7 миллионов рублей, однако отправиться к вечным льдам не смогла. Об этом 10 сентября сообщили в объединенной пресс-службе судов Петербурга.

По словам истицы, 12 декабря 2024 года она купила круиз на Северный полюс. Путешествие должно было начаться 21 августа и закончиться 4 сентября 2025 года. Стоимость поездки составила 72 450 долларов, ответчику перечислили 6 845 293 рубля 60 копеек.

Примерно за месяц Николаева получила уведомление, что поездка не состоится в согласованные сроки. Компания пообещала вернуть деньги поэтапно в течение года, начиная с сентября. Такой вариант девушку не устроил, и в августе она потребовала перечислить всю сумму за неоказанную услугу. Ответчик вернул только 13 691 рубль. Остальные средства петербурженка не получила до сих пор, а письменная претензия осталась без ответа.

Представитель истицы поддержала требования. Она пояснила, что ответчик ссылался на санкционные ограничения и отказ иностранной компании Compagnie du Ponant от исполнения договора фрахта, но это не снимает с российского туроператора ответственности перед потребителем. Франция стала недружественной страной еще до заключения договора с истицей, поэтому компания не могла не знать о рисках. Доказательств наличия чрезвычайного и непредотвратимого обстоятельства, которое напрямую исключило бы возврат денег истице, не представлено.

Представитель ответчика возражал только против взыскания процентов, компенсации морального вреда и штрафа, ссылаясь на односторонний отказ французской компании от исполнения договора фрахта ледокола Le Commandant Charcot из-за санкций. В связи с этим ответчик не мог сразу получить деньги от иностранного контрагента. По его мнению, эти обстоятельства обладают признаками непреодолимой силы либо как минимум исключают применение мер ответственности.

Суд взыскал с ООО «Вот Это Да» в пользу Арины Николаевой 6 831 602 рубля 60 копеек, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере полумиллиона рублей, а также проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 020 669 рублей 50 копеек.