«Подорожник» не в белых списках: петербуржцы не могут оплатить проезд

С начала ограничений работы мобильного интернета в Санкт-Петербурге возникают проблемы с оплатой проезда через приложение «Подорожник». На странице губернатора Александра Беглова появляются соответствующие жалобы.

В одном из обращений житель города спрашивает: «Объясните, Виртуальный подорожник, который вы призывали оформлять до сих пор не стал официальным, это просто пирамида? Почему теперь, когда интернета нет каждый день и виртуальный подорожник не работает, оттуда даже деньги не забрать обратно, чтобы на пластиковую карту положить?!»

Пополнить приложение или обновить в нём данные с помощью мобильного интернета невозможно. Некоторые пользователи нашли временное решение: вносить средства дома через Wi-Fi и обновлять приложение перед выходом. Однако этот метод доступен только для смартфонов на Android, владельцы iPhone не могут им воспользоваться.

В начале марта Министерство цифрового развития РФ сообщило о включении мобильного приложения «Подорожник» в «белые списки». Но, как подтвердили в справочной службе сервиса, виртуальный «Подорожник» до сих пор там отсутствует, из-за чего петербуржцы сталкиваются с трудностями при оплате проезда во время ограничений.

В горячей линии «Подорожника» пояснили: «На данный момент ведётся работа по добавлению сервиса в специальные „белые списки“ Минцифры, чтобы обеспечивать доступ к услуге… Будут стараться решить это в ближайшее время».

Сервис Downdetector 27 марта продолжал фиксировать сбои: за сутки поступило около 17 тысяч жалоб на проблемы с мобильным и домашним интернетом. Ограничения связаны с атаками беспилотников на Ленинградскую область, которые идут с 22 марта. За ночь в регионе сбили 36 БПЛА, угроза также объявлялась в Санкт-Петербурге.